Вопросы и ответы
Что обычно спрашивают
Подписка
Что будет, если не оплатить вовремя?
Через 3 дня после окончания срока сервис отключится, роутер продолжит работать как обычный, без защищённого канала. После оплаты всё включится снова.
Когда начинаются бесплатные 30 дней?
С момента активации устройства, а не с регистрации. Можно спокойно купить роутер и установить ОС.
Может ли измениться цена?
Новая цена действует только со следующего периода, и мы предупредим о ней заранее. Оплаченный срок не пересчитывается.
Оплата
Как оплатить в USDT?
В кабинете выбираете сеть, копируете адрес и сумму, отправляете со своего кошелька или биржи. Статус платежа обновляется сам.
Биржа удержала комиссию, и дошло меньше. Что делать?
Такой платёж уйдёт на проверку. Мы напишем, что делать дальше: доплатить или оформить возврат.
Можно ли оплатить картой или по счёту?
Да, для годовой подписки. Компании оставляют заявку на счёт, подписка продлевается после подтверждения оплаты сотрудником.
Работа сервиса
Что будет, если пропадёт интернет?
Защищённый канал работает поверх вашего провайдера. Если интернета нет у провайдера, Flagman его не заменит, но канал восстановится сам, когда связь вернётся.
Как часто выходят обновления?
Раз в 2–3 недели. Новая сборка появится в кабинете вместе с инструкцией для вашей модели.
Можно ли выбрать страну?
Да, в подписке на 30 дней: страну и город из списка узлов, где есть свободные места. Если мест нет, можно встать в лист ожидания.
Устройство
Вы продаёте роутеры?
Нет. Роутер покупаете сами, мы подскажем подходящие модели на странице совместимости.
Можно ли заменить роутер?
Да, в кабинете в разделе «Устройства», в пределах лимита замен.
Не нашли ответ?
Написать в поддержку